Kontakt
Alles rund um Bell of Ash läuft über eine Adresse:
[ADRES E-MAIL]
Wir antworten so schnell wie möglich. Moderationsmeldungen aus dem Chat bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden.
Worum es gehen kann
| Anliegen | Was in die Nachricht gehört |
|---|---|
| Fehler im Spiel | Telefonmodell, Systemversion, was passiert ist und was du kurz davor getan hast |
| Meldung eines Spielers oder einer Chat-Nachricht | Figurenname, Kanal (allgemein / Orden / privat), ungefähre Uhrzeit |
| Verlorener Kontozugang | Spielerkennung, falls vorhanden (Optionen → Konto), und Figurennamen |
| Käufe, Rückerstattungen, Zahlungen | zuerst der Store: Rückerstattungen bearbeiten Google Play und der App Store, nicht wir |
| Personenbezogene Daten (DSGVO) | Spielerkennung oder Figurenname — sonst können wir den Antrag keinem Konto zuordnen |
Chat-Moderation
Der Chat im Spiel hat einen Schimpfwortfilter, einen Meldeknopf an jeder Nachricht sowie Blockieren und Stummschalten von Spielern. Meldungen erreichen uns sofort; wir prüfen sie und handeln binnen eines Tages. Beleidigungen, Belästigung, Spam, Identitätsmissbrauch und Datenabgriff führen zur Löschung der Nachricht, zur Stummschaltung oder zur Löschung des Kontos.
Anbieter
[IMIĘ I NAZWISKO ALBO NAZWA FIRMY], [ADRES]