Kontakt
Wszystkie sprawy związane z Bell of Ash prowadzi jeden adres:
[ADRES E-MAIL]
Odpowiadamy najszybciej, jak się da. Zgłoszenia moderacyjne z czatu rozpatrujemy w ciągu 24 godzin.
Z czym pisać
| Sprawa | Co dopisać w wiadomości |
|---|---|
| Błąd w grze | model telefonu, system, co się stało i co robiłeś tuż przed |
| Zgłoszenie gracza lub wiadomości z czatu | nick, kanał (ogólny / Zakon / prywatny), przybliżona godzina |
| Utrata dostępu do konta | identyfikator gracza, jeśli go masz (Opcje → Konto), i nicki postaci |
| Zakupy, zwroty, płatności | najpierw sklep: zwroty rozpatrują Google Play i App Store, nie my |
| Dane osobowe (RODO) | identyfikator gracza albo nick postaci — bez tego nie połączymy wniosku z kontem |
Moderacja czatu
Czat w grze ma filtr wulgaryzmów, przycisk zgłoszenia przy każdej wiadomości oraz blokowanie i wyciszanie graczy. Zgłoszenia trafiają do nas natychmiast; sprawdzamy je i reagujemy w ciągu doby. Za obrażanie, nękanie, spam, podszywanie się pod innych i wyłudzanie danych usuwamy wiadomości, wyciszamy albo kasujemy konto.
Dane twórcy
[IMIĘ I NAZWISKO ALBO NAZWA FIRMY], [ADRES]