刪除帳號與資料

您可以自行刪除《灰燼之鐘》帳號，無需徵得我們同意。刪除方式有兩種。

1. 在遊戲中刪除（最快）

1. 開啟選項（營地中的齒輪圖示）。
2. 捲動至帳號區塊。
3. 點選刪除帳號並確認。

帳號將立即刪除——伺服器上的進度與裝置上的存檔也會一併清除。

2. 透過電子郵件

若您已不再安裝本遊戲，或無法進入「選項」，請寄信至 [ADRES E-MAIL]，主旨註明 「刪除帳號」，並提供您的玩家識別碼（格式為 boa-…，可於「選項」→「帳號」中查看）或角色暱稱。

我們會在收到申請後 30 天內刪除帳號，通常會更快。若缺少識別碼或暱稱，我們無法確認是哪一個帳號——依據歐盟一般資料保護規則（GDPR）第 11 條，我們得拒絕處理該申請，因為我們不得憑猜測刪除他人的資料。

刪除的內容

所有角色的進度、裝備與貨幣、角色暱稱（將釋出供其他玩家使用）、您在世界聊天、教團聊天與私人對話中的訊息、在灰燼市集刊登的商品、市集信箱、教團成員資格與位階，以及伺服器上的帳號本身。

若您是教團的領導者，領導權將移交給位階最高的成員；沒有其他成員的教團將被解散。

保留的內容

• 購買收據——稅務法規要求保存 5 年。收據中不含信用卡資料，僅有交易與商品識別碼。
• 其他玩家提交的檢舉（以您的訊息作為證據者）——保存 12 個月。
• 對教團之鐘的貢獻——帳號刪除後，僅作為教團共同成果的一部分，不再指向任何玩家。

刪除無法復原：角色及已購買的鐘之淚皆無法恢復。

資料處理的詳細說明，請參閱隱私權政策。