Política de privacidad
Última actualización: [DATA PUBLIKACJI]
1. Quién responde de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales de los jugadores de Bell of Ash («el Juego») es [IMIĘ I NAZWISKO ALBO NAZWA FIRMY], [ADRES]. Contacto para asuntos de protección de datos: [ADRES E-MAIL].
No hemos designado un delegado de protección de datos: no estamos obligados a ello.
2. La versión corta
- El Juego nunca pide nombre, dirección de correo ni número de teléfono. Las cuentas no tienen contraseña.
- Puedes jugar sin internet: entonces nada sale de tu teléfono. Los datos llegan al servidor solo cuando usas funciones en línea (Campamento en línea, chat, Orden, Bazar de Ceniza, clasificaciones, compras).
- El servidor del Juego está en Alemania. No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo.
- Sin anuncios, sin identificadores publicitarios, sin analítica de terceros.
- Puedes borrar tu cuenta tú mismo: en el Juego (Opciones → Cuenta → Borrar cuenta) o desde esta página.
3. Cómo reconocemos tu cuenta
La primera vez que entras en el Campamento, el Juego genera en tu dispositivo un identificador de jugador: el prefijo boa- y 32 caracteres aleatorios. No es un número de teléfono, ni un número de serie, ni ningún identificador asignado por Android o iOS: procede de un generador de números aleatorios y se guarda únicamente en el almacenamiento de la aplicación en tu dispositivo y en nuestro servidor como clave de la cuenta.
Conviene saberlo: quien tenga ese identificador tiene acceso a la cuenta. Desinstalar el Juego o borrar los datos de la aplicación elimina el identificador y puede dejarte sin tu progreso de forma definitiva.
4. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Datos | Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Identificador de jugador, nombre técnico de la cuenta, fecha de creación y de último acceso | que la cuenta exista y puedas volver a ella | art. 6.1.b — ejecución de un contrato (los términos del Juego) |
| Progreso del Juego: personajes, niveles, equipo, monedas, talentos, logros, Pase de Temporada, registro de expediciones | guardar el progreso en el servidor, común a varios dispositivos y resistente a las trampas | art. 6.1.b |
| Nombres de personaje, visibles para otros jugadores | reconocer a los jugadores en las funciones sociales | art. 6.1.b |
| Amigos: lista de amigos, solicitudes enviadas y recibidas, número máximo de amigos (hazaña de la Crónica), invitaciones a la Orden de amigos | la lista de amigos; los amigos ven mutuamente el nombre del personaje, la clase, el nivel, el mejor piso y el CP, y en la vista del personaje, el equipo puesto, las Alas y los cosméticos (sin Depósito, oro ni materiales) | art. 6.1.b |
| Última actividad: el momento del último contacto del Juego con el servidor (con el Juego abierto, al menos cada 2 minutos) | el estado «en línea» / «última vez…» visible para tus amigos y los miembros de tu Orden | art. 6.1.b |
| Orden: pertenencia, rango, aportación al Tesoro, Tareas completadas, participación en la Campana | funcionamiento de los gremios y de las clasificaciones semanales | art. 6.1.b |
| Chat: contenido de los mensajes (general, de Orden, privados), remitente, hora de envío, lista de conversaciones | prestación del chat | art. 6.1.b |
| Denuncias y bloqueos del chat; listas de jugadores bloqueados y silenciados | moderación y seguridad de los jugadores | art. 6.1.f — interés legítimo |
| Traducciones del chat (solo si activas la opción): texto del mensaje y su traducción | que se entiendan jugadores de distintos países; la traducción se ejecuta en nuestro propio servidor y el texto no llega a ninguna empresa externa | art. 6.1.b |
| Bazar de Ceniza: ofertas, vendedor, comprador, correo con objetos y oro | comercio entre jugadores | art. 6.1.b |
| Almenaras (invitaciones al juego): código de la cuenta, qué código se introdujo y cuándo, durante 30 días los días con un piso superado y el mejor piso — quien invita ve tu apodo y ese progreso | invitaciones y recompensas por invitados activos | art. 6.1.b |
| Compras: recibo de la tienda, identificador de transacción y de producto, fecha, estado de verificación | confirmar la compra, evitar la reutilización del recibo, atender reclamaciones | art. 6.1.b y 6.1.c |
| Estadísticas de juego: cuánto duró una planta, en qué oleada terminó la expedición y por qué | ajustar el ritmo del Juego — queremos saber si una planta se hace larga; las cifras van a un contador diario agregado, sin identificador del jugador | art. 6.1.f — interés legítimo (desarrollo del Juego) |
| Actualizaciones del Juego: al iniciarse y de vez en cuando, el Juego pregunta a nuestro servidor si hay una corrección nueva y la descarga; la petición solo contiene la plataforma y el número de versión del Juego, sin identificador del jugador, y el servidor de actualizaciones no guarda direcciones IP | entregar correcciones sin esperar a una nueva versión en la tienda | art. 6.1.b |
| Datos técnicos de conexión: dirección IP, hora y tipo de petición, en los registros del servidor | seguridad, diagnóstico de fallos, defensa frente a abusos | art. 6.1.f |
Qué no recogemos
Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, contactos del teléfono, fotos, ubicación (GPS), identificador publicitario, lista de aplicaciones instaladas, grabaciones de micrófono o cámara. El Juego no muestra anuncios y no incluye bibliotecas publicitarias ni analíticas. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
No vemos los datos de pago
El pago lo gestiona íntegramente la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) según sus propias reglas. El número de tarjeta, la dirección de facturación y los datos bancarios van a la tienda, no a nosotros. Solo recibimos un recibo, que verificamos con el operador de la tienda para saber si la compra es auténtica.
5. A quién comunicamos los datos
- Hetzner Online GmbH (Alemania): proveedor del servidor en el que funciona el Juego. Encargado del tratamiento.
- Google LLC / Apple Inc.: únicamente para verificar los recibos de compra. En el pago en sí, las tiendas son responsables independientes y se aplican sus políticas de privacidad.
- Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
No vendemos los datos de los jugadores ni los cedemos a empresas de marketing.
6. Dónde están los datos
Todos los datos del Juego residen en un servidor de un centro de datos en Alemania. No los transferimos fuera del Espacio Económico Europeo. La excepción son las compras: verificar un recibo implica una consulta a los sistemas de Google o Apple, que operan a escala mundial con sus propios mecanismos de cumplimiento.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y progreso del Juego | hasta que borres la cuenta; no eliminamos por nuestra cuenta las cuentas sin uso |
| Mensajes del chat | en el Juego solo se ven los últimos 14 días; los más antiguos quedan en el servidor y ya nadie los ve; los borramos junto con tu cuenta cuando la borras |
| Denuncias del chat | 12 meses: los necesitamos para valorar infracciones repetidas |
| Ofertas y correo del Bazar | la oferta caduca a las 48 horas; el correo, hasta que el jugador lo recoge |
| Amigos y última actividad | hasta que se elimina la amistad o la cuenta; de la actividad guardamos solo el último momento, que cada nuevo sobrescribe; la invitación a la Orden caduca a los 7 días |
| Recibos de compra | 5 años desde el final del año de la compra, por exigencia fiscal |
| Estadísticas de juego (agregadas, sin identificador del jugador) | indefinidamente: no son datos personales |
| Registros del servidor (incluida la IP) | 30 días |
8. Tus derechos
Tienes derecho de acceso y a obtener copia de tus datos, a la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y a oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Envía tu solicitud a [ADRES E-MAIL]: respondemos en el plazo de un mes.
Como no conocemos tu nombre ni tu correo electrónico, para tramitarla necesitamos tu identificador de jugador (Opciones → Cuenta) o un nombre de personaje; sin ello no podemos vincular la solicitud a una cuenta y, conforme al art. 11 del RGPD, podemos denegarla.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país.
9. Borrar la cuenta
La cuenta, con el progreso, los nombres de personaje, los amigos, los mensajes del chat, las ofertas del Bazar y la pertenencia a la Orden, la borras tú mismo: en el Juego (Opciones → Cuenta → Borrar cuenta) o desde esta página.
El borrado es inmediato e irreversible. Solo quedan los datos que la ley nos obliga a conservar: los recibos de compra con fines fiscales, las denuncias de moderación presentadas por otros jugadores en las que tu mensaje es la prueba y tu aportación a la Campana de la Orden, que tras el borrado es solo parte del total común y no señala a ningún jugador.
10. Menores
El Juego no está dirigido a menores. Incluye chat abierto con otros jugadores, por lo que lo destinamos a personas de 16 años o más. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad; si una persona responsable detecta que un menor ha creado una cuenta, que nos escriba: la borraremos.
11. Seguridad
La conexión entre el Juego y el servidor está cifrada (HTTPS/TLS). El acceso administrativo al servidor y a la base de datos se hace exclusivamente por una VPN privada y claves SSH, sin paneles expuestos a internet. La base de datos no es accesible desde fuera. No guardamos contraseñas de jugadores, porque el Juego no usa ninguna.
12. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política a medida que el Juego evolucione, por ejemplo al añadir una función en línea. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha del último cambio. Anunciaremos en el Juego los cambios relevantes.
13. Contacto
[IMIĘ I NAZWISKO ALBO NAZWA FIRMY], [ADRES] · [ADRES E-MAIL]